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合肥供水团体获评2017-2019年度12345政府服务纵贯

ʱ䣺2020-12-23

步,合肥供水团体将持续本着“优质、稳固、高效”的服务主旨,123kj手看开奖,深入12345政府服务纵贯车的效力建设,关注民心,倾听民声,翻新服务方法、丰盛服务内容,连续晋升服务好评率、满足度,真正做到让用户顺心、让社会释怀。(杨婧)

作为12345政府服务直通车成员单位,合肥供水集团依靠政府管理平台,将12345政府服务热线与供水热线联通,直强化服务意识、改变工作作风,通过接听市长热线电话、转办政府直通车案件,及时做好各项供水业务受理、处理跟回复工作。严厉履行“首接负责制”、“办理实名制”等相干请求,细化接受、办理、回答、督办、回访等工作流程,构成办理高效、运行有序的治理机制。同时完美考察机制,将政府直通车案件纳入二级平台单位专项考核,依照“同受理、限时办结、错误问责”的准则,http://www.eganpat.com/a/taiyuanxinwentoutiao/4892.html,以考核为抓手,增强督察督办、强化义务落实。此外,踊跃落实引导班子成员现场接听12345市长热线,进步增进工作风格与服务效能稳步提升。自2015年以来,持续5年电话畅通率、定期反馈率、审核通过率等均到达100%,每年均被评为市长热线优良成员单位。

近日,从合肥市政府获悉,合肥供水集团被评为“2017-2019年度12345政府服务直通车优秀成员单位”,全市仅两家公用企业获此殊荣。